تعهد ما
ما میخواهیم محیطی دیجیتال ایجاد کنیم که تا حد امکان برای افراد دارای نیازهای مختلف بینایی، شنوایی، حرکتی و شناختی قابل دسترس باشد.
دسترسپذیری در سافتدریا هم در طراحی و هم در توسعه و تکامل پلتفرم مورد توجه قرار میگیرد.
هدف ما استفاده از رهنمودهای دسترسی به محتوای وب (WCAG) نسخه ۲.۱ در سطح انطباق AA بهعنوان مرجع کارمان است.
وضعیت فعلی دسترسپذیری
ما بهطور منظم وبسایت خود را با ابزارهای خودکار دسترسپذیری بررسی میکنیم تا موانع احتمالی را شناسایی و زمینههای بهبود را تشخیص دهیم.
یک بررسی اخیر وبسایت با ابزار ارزیابی دسترسپذیری وب WAVE، امتیاز دسترسپذیری ۸٫۵ از ۱۰ را به همراه داشت.
این نتیجه نشان میدهد که اقدامات متعددی برای بهبود دسترسپذیری قبلاً اجرا شده است. در عین حال، امتیاز خودکار به این معنا نیست که یک وبسایت کاملاً دسترسپذیر یا رسماً مطابق WCAG 2.1 AA تأیید شده باشد.
بررسیهای خودکار فقط میتوانند بخشی از مشکلات احتمالی دسترسپذیری را تشخیص دهند. بنابراین ما این نتیجه را بهعنوان مرجع در نظر میگیریم و همچنان برای کاهش موانع موجود و تازهشناساییشده تلاش میکنیم.
اقدامات دسترسپذیری
در توسعه و طراحی سافتدریا، از جمله موارد زیر را در نظر میگیریم:
- ساختارهای HTML معنایی
- سرفصلها و ساختارهای منطقی صفحه
- قابلیت استفاده با صفحهکلید
- نشانگرهای تمرکز قابل مشاهده
- برچسبهای معنادار برای عناصر تعاملی
- کنتراست رنگی مناسب
- متن جایگزین توصیفی برای تصاویر مرتبط
- محتوای قابل فهم و خوشساختار
- پشتیبانی از صفحهخوانها و سایر فناوریهای کمکی
- قابلیت استفاده مطلوب در سطوح مختلف بزرگنمایی و تنظیمات نمایش
ناوبری با صفحهکلید
ما تلاش میکنیم عملکردهای اصلی پلتفرم بدون ماوس قابل دسترس باشند. عناصر تعاملی باید از طریق صفحهکلید قابل دستیابی و تمرکز باشند. در این زمینه به ترتیب منطقی تمرکز و نشانگرهای تمرکز کاملاً قابل مشاهده توجه ویژهای داریم.
صفحهخوانها و فناوریهای کمکی
ما از عناصر HTML معنایی و — در صورت نیاز — ویژگیهای ARIA مناسب استفاده میکنیم تا درک محتوای ما برای صفحهخوانها و سایر فناوریهای کمکی بهبود یابد. در این زمینه، اصل ما این است که تا حد امکان از عناصر بومی و معنایی HTML استفاده شود.
طراحی بصری و خوانایی
ما به طراحی بصری واضح، تایپوگرافی خوانا، فاصلهگذاری مناسب و کنتراست رنگی کافی توجه میکنیم. محتوای ما باید در اندازههای مختلف صفحه و سطوح بزرگنمایی تا حد امکان خوانا و قابل استفاده باقی بماند.
محتوای دسترسپذیر
ما تلاش میکنیم محتوا را بهصورت واضح، قابل فهم و ساختارمند ارائه دهیم. لینکها و دکمهها باید تا حد امکان برچسبهای معنادار داشته باشند. تصاویری که برای درک محتوا مرتبط هستند، در صورت امکان با متن جایگزین مناسب همراه میشوند.
محتوای شخص ثالث و خدمات
سافتدریا ممکن است حاوی محتوا، پیشنهادها، رسانهها یا خدمات ارائهدهندگان شخص ثالث باشد. در همه موارد کنترل کاملی بر دسترسپذیری محتوایی که توسط تأمینکنندگان خارجی ارائه میشود نداریم. بنابراین چنین محتوایی ممکن است بهطور کامل استانداردهای موردنظر دسترسپذیری ما را برآورده نکند.
ما تلاش میکنیم مشکلات قابل تشخیص را شناسایی کنیم و — در حد امکان — همراه با ارائهدهندگان مربوطه به بهبود آنها برسیم.
محدودیتهای شناختهشده
اگرچه ما بهطور مستمر روی بهبود دسترسپذیری کار میکنیم، ممکن است در حال حاضر بخشهایی وجود داشته باشند که هنوز الزامات WCAG 2.1 سطح AA را بهطور کامل برآورده نکنند. این موارد میتوانند برای مثال شامل محتواهای خاص، کامپوننتها، یکپارچهسازیهای شخص ثالث یا عناصر پویا باشند.
ما پلتفرم خود را بهطور مستمر بررسی میکنیم و بهبودهایی را که تأثیر بسزایی بر دسترسپذیری و قابلیت استفاده دارند در اولویت قرار میدهیم.
بازخورد و پشتیبانی
بازخورد شما به ما کمک میکند سافتدریا را دسترسپذیرتر کنیم.
اگر با مشکل دسترسپذیری مواجه شدید، نمیتوانید از قابلیتی با فناوری کمکی استفاده کنید یا به پشتیبانی نیاز دارید، خوشحال میشویم پیام شما را دریافت کنیم.
لطفاً در صورت امکان موارد زیر را به ما اطلاع دهید:
- کدام صفحه یا قابلیت تحت تأثیر قرار گرفته است
- با چه مانعی مواجه شدهاید
- از کدام دستگاه یا مرورگر استفاده میکنید
- در صورت استفاده، از کدام فناوری کمکی بهره میبرید
- به چه نوع پشتیبانی نیاز دارید
ما بازخورد شما را بررسی میکنیم و برای ارائه راهحل یا جایگزین مناسب تلاش خواهیم کرد.
تماس با ما
برای پرسشها، بازخورد یا درخواستهای پشتیبانی مرتبط با دسترسپذیری، میتوانید از طریق کانالهای پشتیبانی درجشده در پلتفرم سافتدریا با ما تماس بگیرید.
از بازخورد و حمایت شما در بهبود مستمر دسترسپذیری سافتدریا سپاسگزاریم.