1. Anbieter und Geltungsbereich
Anbieter der Plattform SoftDarya ist:
Hasan Koohgard
c/o flexdienst – #21953
Kurt-Schumacher-Straße 74, 67663 Kaiserslautern, Deutschland
E-Mail: soft.darya.2026@gmail.com
nachfolgend „SoftDarya“, „wir“ oder „uns“.
Diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website, Web-App und sonstigen digitalen Angebote von SoftDarya. Sie gelten sowohl für private Nutzerinnen und Nutzer („Nutzer“) als auch für Anbieter, Unternehmen, Selbstständige und Angehörige freier Berufe („Anbieter“), die auf SoftDarya ein Profil verwalten oder künftig kostenpflichtige Funktionen buchen.
Für einzelne Funktionen können zusätzliche Bedingungen gelten. Soweit künftig kostenpflichtige Pakete oder sonstige kostenpflichtige Leistungen angeboten werden, gelten ergänzend die hierfür im jeweiligen Bestellprozess angegebenen Bedingungen.
2. Zweck und Rolle von SoftDarya
SoftDarya ist eine Verzeichnis-, Such- und Bewertungsplattform. Nutzer können insbesondere:
- Dienstleister und Fachkräfte suchen,
- Anbieterprofile ansehen,
- Informationen zu Anbietern abrufen,
- Kontakt- und Informationsanfragen stellen,
- Bewertungen veröffentlichen,
- Anbieterstandorte und weitere öffentlich bereitgestellte Informationen ansehen.
Anbieter können insbesondere:
- vorhandene Profile beanspruchen,
- ihre Profildaten verwalten,
- Inhalte ergänzen oder aktualisieren,
- auf Bewertungen antworten,
- künftig kostenpflichtige Sichtbarkeits- oder Zusatzfunktionen buchen, soweit diese angeboten werden.
SoftDarya vermittelt grundsätzlich lediglich den Kontakt zwischen Nutzern und Anbietern. SoftDarya wird nicht Vertragspartner der zwischen Nutzern und Anbietern geschlossenen Verträge, insbesondere nicht von Werk-, Kauf-, Dienstleistungs-, Beratungs- oder sonstigen Verträgen.
SoftDarya ist insbesondere nicht verantwortlich für:
- die Durchführung, Qualität oder das Ergebnis einer angebotenen Leistung,
- Preise, Termine oder sonstige Vereinbarungen zwischen Nutzern und Anbietern,
- die berufliche Zulassung, Qualifikation oder Berechtigung eines Anbieters,
- die tatsächliche Verfügbarkeit eines Anbieters,
- die Erfüllung von Verträgen zwischen Nutzern und Anbietern,
- direkte Zahlungsvorgänge zwischen Nutzern und Anbietern.
3. Registrierung und Nutzerkonto
Für bestimmte Funktionen, beispielsweise das Veröffentlichen von Bewertungen oder das Beanspruchen und Verwalten eines Anbieterprofils, kann ein Nutzerkonto erforderlich sein.
Bei der Registrierung sind vollständige und zutreffende Angaben zu machen. Die Anmeldung kann insbesondere über einen Bestätigungscode per E-Mail erfolgen.
Ein Konto darf grundsätzlich nur von der registrierten Person genutzt werden. Zugangsdaten und Zugangsmöglichkeiten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
Registrieren dürfen sich grundsätzlich nur Personen, die zur Nutzung der jeweiligen Funktionen berechtigt sind. Soweit künftig kostenpflichtige Anbieterfunktionen angeboten werden, dürfen entsprechende Verträge ausschließlich von volljährigen und zur Vertretung des jeweiligen Unternehmens berechtigten Personen abgeschlossen werden.
Ein Anspruch auf Registrierung oder auf die dauerhafte Bereitstellung eines Nutzerkontos besteht nicht, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
4. Anbieterprofile und Beanspruchung
SoftDarya kann Anbieterprofile auf Grundlage öffentlich zugänglicher oder sonst rechtmäßig zugänglicher Informationen erstellen. Das Vorhandensein eines Profils bedeutet nicht, dass der betreffende Anbieter mit SoftDarya zusammenarbeitet, von SoftDarya geprüft, empfohlen oder beauftragt wurde.
Berechtigte Anbieter können die Übernahme bzw. Beanspruchung eines Profils beantragen. Hierfür können geeignete Nachweise verlangt werden, beispielsweise eine geschäftliche E-Mail-Adresse, ein geeigneter Unternehmensnachweis oder ein Vertretungsnachweis.
Die Kennzeichnung eines Profils als „verifiziert“ bestätigt lediglich, dass die Berechtigung zur Verwaltung des Profils nach dem von SoftDarya vorgesehenen Verfahren geprüft wurde. Eine Verifizierung stellt keine allgemeine Prüfung der fachlichen Qualität, wirtschaftlichen Zuverlässigkeit oder rechtlichen Zulassung des Anbieters dar.
5. Pflichten der Anbieter
Anbieter sind verpflichtet, ihre Angaben auf SoftDarya stets aktuell, vollständig und wahrheitsgemäß zu halten. Dies betrifft insbesondere, soweit relevant:
- Name und Unternehmensbezeichnung,
- Anschrift,
- Kontaktdaten,
- angebotene Leistungen,
- Öffnungszeiten,
- Preisangaben,
- rechtlich erforderliche Anbieterinformationen,
- berufliche oder gewerbliche Angaben.
Gesetzlich vorgeschriebene berufsrechtliche, verbraucherrechtliche, wettbewerbsrechtliche und sonstige Pflichtinformationen müssen vom Anbieter eigenverantwortlich bereitgestellt und aktuell gehalten werden.
Anbieter dürfen keine Rechte Dritter verletzen. Anbieter müssen SoftDarya unverzüglich informieren, wenn ihre Geschäftstätigkeit eingestellt wird oder erforderliche Erlaubnisse, Zulassungen oder Berechtigungen wegfallen.
6. Bewertungen und Moderation
Bewertungen müssen auf einer eigenen tatsächlichen Erfahrung mit dem bewerteten Anbieter beruhen. Unzulässig sind insbesondere:
- Eigenbewertungen,
- Bewertungen durch Personen ohne tatsächlichen Kontakt zum Anbieter,
- gekaufte oder fingierte Bewertungen,
- Bewertungen mit falschen Tatsachenbehauptungen,
- beleidigende oder rein herabwürdigende Inhalte,
- Schmähkritik,
- wettbewerbswidrige Inhalte,
- Bewertungen, die ausschließlich zur Manipulation des Rankings oder des Rufes eines Anbieters veröffentlicht werden.
SoftDarya kann Bewertungen prüfen und bei Verstößen gegen diese AGB, gesetzliche Vorschriften oder sonstige anwendbare Regeln entfernen, einschränken oder anderweitig moderieren.
Beanstandung einer Bewertung
Wird eine Bewertung von einem Anbieter als unwahr oder unzulässig gemeldet, kann SoftDarya den Verfasser zur weiteren Prüfung um geeignete Nachweise bitten. Hierzu können beispielsweise geschwärzte Terminbestätigungen, Rechnungen oder vergleichbare Unterlagen dienen, aus denen sich ein tatsächlicher Kontakt zum Anbieter ergeben kann. Nicht erforderliche personenbezogene Daten sollen dabei möglichst geschwärzt werden.
Kann ein behaupteter tatsächlicher Kontakt nicht hinreichend glaubhaft gemacht werden oder verstößt die Bewertung gegen geltendes Recht oder diese AGB, kann SoftDarya die Bewertung entfernen oder anderweitig bearbeiten.
Identitäts- und Kontaktdaten von Bewertenden werden grundsätzlich nicht an den bewerteten Anbieter herausgegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung oder eine behördliche bzw. gerichtliche Anordnung besteht.
7. Nutzungsrechte an eingestellten Inhalten
Der Nutzer bzw. Anbieter räumt SoftDarya an den von ihm eingestellten Inhalten, soweit hierfür erforderlich, ein einfaches, räumlich unbeschränktes und grundsätzlich unentgeltliches Nutzungsrecht ein.
Das Nutzungsrecht umfasst insbesondere die Nutzung, Speicherung, Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung und technische Bearbeitung der Inhalte, soweit dies für den Betrieb, die Darstellung, die technische Optimierung und die Auffindbarkeit der Plattform erforderlich oder zweckmäßig ist. Dies kann insbesondere Texte, Bilder, Logos und sonstige vom Nutzer oder Anbieter bereitgestellte Inhalte betreffen.
Der Nutzer bzw. Anbieter versichert, dass er zur entsprechenden Nutzung der Inhalte berechtigt ist und durch deren Bereitstellung keine Rechte Dritter verletzt.
Das Nutzungsrecht endet grundsätzlich mit der Löschung des jeweiligen Inhalts auf der Plattform, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, berechtigten Sicherheitsinteressen oder technischen Sicherungskopien entgegenstehen.
8. Unzulässige Nutzung und Verhaltensregeln
Es ist untersagt, SoftDarya rechtswidrig oder missbräuchlich zu nutzen. Insbesondere untersagt sind:
- die Verwendung falscher Identitäten,
- das unberechtigte Beanspruchen oder Übernehmen von Anbieterprofilen,
- die Manipulation von Bewertungen,
- die gezielte Manipulation von Suchergebnissen oder Rankings,
- der Einsatz automatisierter Skripte, Bots oder Scraper zum unautorisierten Auslesen von Daten,
- das Einbringen von Schadsoftware,
- der Versuch, Sicherheitsmechanismen zu umgehen,
- unbefugter Zugriff auf Konten oder technische Systeme,
- die Übermittlung von Spam oder unerwünschter Werbung über die Plattform,
- die Nutzung der Plattform zu rechtswidrigen Zwecken,
- die Verletzung von Rechten Dritter.
SoftDarya ist berechtigt, bei Verstößen angemessene Maßnahmen zu ergreifen, insbesondere Inhalte zu entfernen, Funktionen einzuschränken oder Konten vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, soweit dies erforderlich und gesetzlich zulässig ist.
9. Kontaktanfragen und Zusatzfunktionen
Nutzer können über von SoftDarya bereitgestellte Funktionen Kontakt- oder Informationsanfragen an Anbieter senden. SoftDarya übernimmt keine Garantie dafür, dass eine Anfrage erfolgreich zugestellt, gelesen oder beantwortet wird. Die Kommunikation zwischen Nutzer und Anbieter erfolgt grundsätzlich eigenverantwortlich.
Merklisten und gefolgte Profile können für den jeweiligen Nutzer privat geführt werden. Soweit SoftDarya statistische Informationen über die Nutzung solcher Funktionen bereitstellt, können diese in aggregierter oder anonymisierter Form dargestellt werden.
10. Karten und externe Navigation
SoftDarya kann auf Anbieterprofilen interaktive Karten zur Darstellung von Standorten und Adressen bereitstellen.
Die Kartenansicht innerhalb von SoftDarya wird mit Leaflet bereitgestellt. Die zugrunde liegenden Kartendaten bzw. Kartenkacheln werden von den folgenden Diensten geladen:
- Offizieller OpenStreetMap-Tile-Server: tile.openstreetmap.org
- CARTO: basemaps.cartocdn.com (nur auf der Suchseite; bei einem Fehler erfolgt ein Fallback auf OpenStreetMap)
Für die Umwandlung von Adressen in Koordinaten (Geocoding) wird der Dienst Nominatim unter http://nominatim.openstreetmap.org verwendet.
Soweit die Kartenfunktion eine Speicherung von Informationen auf der Endeinrichtung oder einen Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen erfordert, erfolgt dies entsprechend den gesetzlichen Anforderungen und den in der Cookie-Richtlinie beschriebenen Einwilligungseinstellungen. Die Kartenfunktion wird erst nach Zustimmung zur Kategorie „Karten“ aktiviert.
Google Maps wird innerhalb von SoftDarya nicht als eingebettete Karte verwendet. Über Funktionen wie „Bring me there“, „Route starten“ oder eine vergleichbare Funktion kann SoftDarya dem Nutzer ermöglichen, einen Anbieterstandort in einem externen Kartendienst aufzurufen. Wenn der Nutzer beispielsweise Google Maps auswählt, wird eine entsprechende externe Google-Maps-Webseite oder die Google-Maps-App geöffnet. Nach der Weiterleitung gelten die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen des jeweiligen externen Kartendienstes.
SoftDarya übermittelt die aktuelle Live-Position des Nutzers nicht an Google oder andere externe Kartendienste. Eine Verwendung der aktuellen Geräteposition kann eine entsprechende Berechtigung des Browsers, Betriebssystems oder der jeweiligen Karten-App erfordern. Die Standortberechtigung und die weitere Verarbeitung der Standortdaten erfolgen anschließend im jeweils verwendeten externen Kartendienst bzw. auf dem Gerät des Nutzers.
11. Kostenpflichtige Funktionen und Anbieterpläne
Derzeit bietet SoftDarya keine integrierte Zahlungsabwicklung über einen externen Zahlungsdienstleister an. Soweit derzeit keine kostenpflichtigen Funktionen angeboten werden, entstehen dem Nutzer oder Anbieter durch die Nutzung von SoftDarya keine entsprechenden Abonnement- oder Zahlungsansprüche.
Künftige kostenpflichtige Anbieterfunktionen
Sollte SoftDarya künftig kostenpflichtige Funktionen oder Abonnements anbieten, richten sich diese ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, soweit im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben wird. Mit der Buchung bestätigt der Kunde, in seiner Eigenschaft als Unternehmer bzw. Gewerbetreibender oder Freiberufler zu handeln.
Vor Einführung kostenpflichtiger Funktionen werden die konkreten Preise, Leistungsbedingungen, Laufzeiten, Kündigungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten im jeweiligen Bestellprozess angegeben. Soweit ein externer Zahlungsdienstleister eingesetzt wird, wird dessen Einsatz in den jeweils einschlägigen Datenschutzinformationen und – soweit relevant – der Cookie-Richtlinie berücksichtigt.
Die entsprechenden Bedingungen können vor Einführung kostenpflichtiger Funktionen aktualisiert oder ergänzt werden.
12. Ranking und Sichtbarkeit
Die Reihenfolge in den Suchergebnissen kann sich insbesondere nach Relevanzkriterien richten. Hierzu können beispielsweise gehören:
- Übereinstimmung mit dem Suchbegriff,
- geografische Nähe,
- Kategoriezuordnung,
- Sprache bzw. Sprachpräferenzen,
- Vollständigkeit und Aktualität bestimmter Profildaten,
- weitere technische oder nutzerbezogene Relevanzsignale.
Soweit künftig kostenpflichtige Sichtbarkeitsoptionen angeboten werden, können diese die Sichtbarkeit geeigneter Profile erhöhen. Eine kostenpflichtige Sichtbarkeitsoption führt nicht dazu, dass ein für die jeweilige Suche offensichtlich unpassendes Profil angezeigt wird.
Bezahlte Hervorhebungen oder sonstige kommerzielle Platzierungen werden, soweit erforderlich, transparent gekennzeichnet, beispielsweise als „Gesponsert“ oder mit einer vergleichbaren Kennzeichnung.
Bezahlte Funktionen haben keinen Einfluss auf die inhaltliche Prüfung oder Entfernung von Bewertungen.
13. Deaktivierung, Löschung und 6-Wochen-Frist
Nutzer und Anbieter können ihr Konto grundsätzlich jederzeit deaktivieren oder die Löschung beantragen.
Bei einer Kontolöschung kann SoftDarya das betreffende Profil zunächst für die Öffentlichkeit unsichtbar schalten. Soweit technisch vorgesehen, verbleibt das Konto für einen Zeitraum von bis zu 6 Wochen in einem inaktiven Zustand. Innerhalb dieses Zeitraums kann eine Wiederherstellung durch erneute Anmeldung möglich sein.
Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die betreffenden personenbezogenen Kontodaten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, gesetzlichen Ansprüche, berechtigten Sicherheitsinteressen oder sonstigen gesetzlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
14. Verfügbarkeit und technische Änderungen
SoftDarya bemüht sich um einen zuverlässigen Betrieb der Plattform. Eine jederzeitige und ununterbrochene Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.
Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Sicherheitsmaßnahmen, höherer Gewalt oder Störungen bei technischen Dienstleistern entstehen.
SoftDarya ist berechtigt, Funktionen weiterzuentwickeln, zu ändern oder einzustellen, soweit dies unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen der Nutzer und Anbieter zulässig ist.